90% des e-commerçants utilisent mal leurs preuves sociales. Comment avoir de la preuve sociale sous stéroïde ? Je te dévoile tout dans ce post.

La preuve sociale, c’est pour moi un des éléments les plus importants d’un site web, surtout lorsque celui-ci n’est pas connu de tous.

Mais encore faut-il savoir l’utiliser efficacement.

La preuve sociale la plus impactante ?

La recommandation.

Comment en tirer profit ?

La preuve sociale est plus intense suivant le nombre de personne ayant recommandé et le lien que le visiteur aura avec celle-ci.

Par exemple : un visiteur sera plus impacté par l’avis client d’un ami que par l’avis client d’une personne lambda.

Idem pour les apparitions dans la presse, les entreprises partenaires etc.

En revanche, deux personnes ou entités d’un même groupe qui fournissent une preuve sociale supplémentaire ne seront pas aussi impactant que deux personnes ou entités de deux groupes différents qui fournissent la preuve sociale supplémentaire.

Par exemple : un créateur de contenus fitness et un alpiniste valident votre marque de pâtes de fruit énergisante sera plus impactant que deux créateurs fitness qui la valident.

Les sources doivent être suffisamment similaires à la cible et en raccord avec votre produit tout en étant différentes les unes des autres sur certains points.

La similarité rendra le retour d'expérience pertinent, tandis que la différence permettra d'éviter la redondance de points de vue et d'augmenter la probabilité que chacun d'eux apporte des informations complémentaires sur le produit à vos visiteurs.

PS : plus les recommandations seront rapprochées dans le temps plus elles auront un impact sur vos visiteurs.

Par exemple : si deux collègues vous recommandent de regarder un film durant la même semaine vous serez plus tenté de le regarder que si ces deux collègues vous avaient fait la même recommandation mais avec deux mois d’intervalle.